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Prazos: Repasse e Saque

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1. Diferença entre Repasse e Saque

Antes de prosseguir, é importante entender a diferença entre repasse e saque:

Repasse é o processo de transferência dos valores financeiros gerados pelas vendas para que o valor arrecadado fique disponível para ser sacado.

O prazo para a realização do repasse varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito: D+30 dias.

  • Pix e Boleto: D+30 ou D+2 (dependendo do plano contratado).

Saque é a ação de solicitar a transferência dos valores para a sua conta bancária vinculada.

O prazo varia de acordo com o valor solicitado:

  • Para valores até 100 mil: 3 dias úteis.

  • Para valores acima de 100 mil: 5 dias úteis.

Assim, no caso de pagamentos via Pix, por exemplo, é importante considerar dois prazos:

  1. Um prazo de 3 dias úteis para que o valor seja repassado e disponibilizado na plataforma;

  2. Após a solicitação de saque, mais 3 dias úteis para que o valor seja transferido para sua conta.

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2. Cadastrar conta bancária

Antes de solicitar o saque é necessário que o dono da Plataforma (quem tem a permissão "Master") cadastre a conta que receberá o valor, o que pode ser feito dessa forma:

  1. Clique em "Vendas".

  2. Vá em "Extrato e saques".

  3. "Saque Empresarial".

  4. Clique em "Cadastrar conta".

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A conta bancária cadastrada DEVE ser vinculada:

  • Ao CPF do dono da plataforma, caso seja Pessoa Física.

  • Ao CNPJ da empresa, caso seja Pessoa Jurídica.

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3. Solicitar saque

Após o cadastro da conta o saque pode ser solicitado:

  1. Clique em "Vendas".

  2. Vá em "Extrato e saques".

  3. "Saque Empresarial".

  4. Clique em "Solicitar saque".

Existe um valor mínimo de R$ 200,00 para saque:

Agora é só aguardar!

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Ao solicitar um saque, o valor informado é imediatamente reservado e removido do saldo disponível.

Por isso, mesmo antes que o valor seja creditado em sua conta bancária, ele já não aparecerá no saldo da plataforma.

Caso o saque seja cancelado ou recusado, o valor será estornado automaticamente.

Se o saque for concluído com sucesso, a transferência será realizada e você receberá um e-mail de confirmação.

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