Por que não consigo acessar minha conta em outro dispositivo? (Login via Google)

Se você se cadastrou na plataforma utilizando o botão “Entrar com o Google”, seu acesso está vinculado diretamente à sua conta do Google.

Isso significa que você não criou uma senha específica para a plataforma - o login é feito por meio da autenticação do Google.

Se estiver com dificuldade para acessar em outro dispositivo, siga as orientações abaixo:

Utilize o botão “Entrar com o Google”

Não tente acessar usando e-mail e senha nos campos tradicionais.

Como sua conta foi criada via Google, o acesso deve ser feito sempre pelo botão “Entrar com o Google”.

Não conseguiu entrar na plataforma? Verifique a conta logada no dispositivo

Certifique-se de que o navegador (Chrome, Safari, etc.) está conectado à mesma conta do Google utilizada no cadastro.

Se você possui mais de um e-mail, confirme se está selecionando o correto no momento do login.

Posso criar uma senha?

Sim. Ao clicar em “Esqueci minha senha”, você poderá definir uma senha para acesso manual.

Após isso, será possível entrar de duas formas:

• pelo botão do Google

• ou utilizando e-mail e senha

Ainda precisa de ajuda?

Se o botão do Google apresentar algum erro, tire um print da tela e envie para o nosso suporte para analisarmos.