# Central de Ajuda ## Ensinio Help Center - [Boas-vindas à Ensinio!](https://ajuda.ensinio.com/boas-vindas.md) - [Adicionando um vídeo a aula](https://ajuda.ensinio.com/primeiros-passos/adicionando-um-video-a-aula.md) - [Quais capas devo cadastrar?](https://ajuda.ensinio.com/primeiros-passos/quais-capas-devo-cadastrar.md) - [Formas de Ingresso no Grupo](https://ajuda.ensinio.com/primeiros-passos/formas-de-ingresso-no-grupo.md) - [Tudo pronto?](https://ajuda.ensinio.com/primeiros-passos/tudo-pronto.md) - [O que é um grupo e como criar um?](https://ajuda.ensinio.com/grupos-e-recursos/o-que-e-um-grupo-e-como-criar-um.md) - [Como entrar ou sair de um grupo como Administrador](https://ajuda.ensinio.com/grupos-e-recursos/como-entrar-ou-sair-de-um-grupo-como-administrador.md) - [Como funciona o Overview do Grupo](https://ajuda.ensinio.com/grupos-e-recursos/como-funciona-o-overview-do-grupo.md) - [Trilhas: O que é e como criar?](https://ajuda.ensinio.com/grupos-e-recursos/trilhas-o-que-e-e-como-criar.md) - [Parcelamento Inteligente](https://ajuda.ensinio.com/grupos-e-recursos/parcelamento-inteligente.md) - [Grupos](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/grupos.md) - [Criando um Grupo](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/grupos/criando-um-grupo.md) - [Duplicando um Grupo](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/grupos/duplicando-um-grupo.md) - [Deletando um Grupo](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/grupos/deletando-um-grupo.md) - [Gerenciando Membros dos Grupos](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/grupos/gerenciando-membros-dos-grupos.md) - [Configurando um grupo](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/configurando-um-grupo.md) - [Aulas & Módulos](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos.md) - [Criando Módulos](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/criando-modulos.md) - [Criando Aulas](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/criando-aulas.md) - [Configurando uma Aula](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/configurando-uma-aula.md) - [Ativando a Pesquisa de Satisfação](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/ativando-a-pesquisa-de-satisfacao.md) - [Configurando e Moderando Comentários nas Aulas](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/configurando-e-moderando-comentarios-nas-aulas.md) - [Configurando as Regras de Conclusão de Aulas](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/configurando-as-regras-de-conclusao-de-aulas.md) - [Drip Content: Liberando Conteúdo Gradualmente](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/aulas-and-modulos/drip-content-liberando-conteudo-gradualmente.md) - [Vídeo & Live](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/video-and-live.md) - [Fazendo upload de vídeos](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/video-and-live/fazendo-upload-de-videos.md) - [Máscara do YouTube](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/video-and-live/mascara-do-youtube.md) - [Lives: Gerenciamento e criação](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/video-and-live/lives-gerenciamento-e-criacao.md) - [Vinculando a Live em uma Aula](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/video-and-live/vinculando-a-live-em-uma-aula.md) - [Page](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/page.md) - [Gamificação](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/gamificacao.md) - [Gamificação: Definições](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/gamificacao/gamificacao-definicoes.md) - [Gamificação: Gatilhos](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/gamificacao/gamificacao-gatilhos.md) - [Gamificação: Níveis](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/gamificacao/gamificacao-niveis.md) - [Gamificação: Recompensas](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/gamificacao/gamificacao-recompensas.md) - [Gamificação: Resgate de Itens](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/gamificacao/gamificacao-resgate-de-itens.md) - [Configurando o Destaque na Billboard](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/configurando-o-destaque-na-billboard.md) - [Adicione todas as capas em seu Grupo](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/adicione-todas-as-capas-em-seu-grupo.md) - [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/duvidas-frequentes.md) - [Porque o arquivo de vídeo fica maior após subir para a plataforma?](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/duvidas-frequentes/porque-o-arquivo-de-video-fica-maior-apos-subir-para-a-plataforma.md) - [Como obter informações detalhadas sobre a gamificação?](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/duvidas-frequentes/como-obter-informacoes-detalhadas-sobre-a-gamificacao.md) - [Onde meu aluno pode trocar o nome que aparece no Certificado?](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/duvidas-frequentes/onde-meu-aluno-pode-trocar-o-nome-que-aparece-no-certificado.md) - [Onde o aluno pode verificar seus certificados que já foram emitidos?](https://ajuda.ensinio.com/conteudo-and-engajamento/duvidas-frequentes/onde-o-aluno-pode-verificar-seus-certificados-que-ja-foram-emitidos.md) - [Adicionando um Destaque](https://ajuda.ensinio.com/billboard/adicionando-um-destaque.md) - [Criando as seções](https://ajuda.ensinio.com/billboard/criando-as-secoes.md) - [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.ensinio.com/billboard/duvidas-frequentes.md) - [Por que minha página inicial está vazia mesmo após adicionar seções?](https://ajuda.ensinio.com/billboard/duvidas-frequentes/por-que-minha-pagina-inicial-esta-vazia-mesmo-apos-adicionar-secoes.md) - [Criando uma Oferta Recorrente](https://ajuda.ensinio.com/vendas/criando-uma-oferta-recorrente.md) - [Criando uma Oferta Única](https://ajuda.ensinio.com/vendas/criando-uma-oferta-unica.md) - [Criando uma Oferta de Trial](https://ajuda.ensinio.com/vendas/criando-uma-oferta-de-trial.md) - [Reutilizando uma Oferta Existente](https://ajuda.ensinio.com/vendas/reutilizando-uma-oferta-existente.md) - [Criando um Pacote](https://ajuda.ensinio.com/vendas/criando-um-pacote.md) - [Configurando o Split de Vendas](https://ajuda.ensinio.com/vendas/configurando-o-split-de-vendas.md) - [Configurando o Upsell](https://ajuda.ensinio.com/vendas/configurando-o-upsell.md) - [Configurando o Order Bump](https://ajuda.ensinio.com/vendas/configurando-o-order-bump.md) - [Permitindo Afiliação](https://ajuda.ensinio.com/vendas/permitindo-afiliacao.md) - [Checkout Externo](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo.md) - [Asaas](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/asaas.md) - [Hotmart](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/hotmart.md) - [Kiwify: Configurando o Webhook para Integração com a Ensinio](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/kiwify-configurando-o-webhook-para-integracao-com-a-ensinio.md) - [Ticto](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/ticto.md) - [Monetizze](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/monetizze.md) - [Lastlink](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/lastlink.md) - [Greenn](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/greenn.md) - [DM Guru](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/dm-guru.md) - [Pagbank](https://ajuda.ensinio.com/vendas/checkout-externo/pagbank.md) - [Webhooks](https://ajuda.ensinio.com/vendas/webhooks.md) - [Dúvidas Frequentes](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes.md) - [Como modificar o cartão na Plataforma](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/como-modificar-o-cartao-na-plataforma.md) - [Meu aluno não está encontrando o curso que comprou](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/meu-aluno-nao-esta-encontrando-o-curso-que-comprou.md) - [Como pedir reembolso de um Produto](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/como-pedir-reembolso-de-um-produto.md) - [É possível reagendar o dia da recorrência em uma assinatura mensal?](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/e-possivel-reagendar-o-dia-da-recorrencia-em-uma-assinatura-mensal.md) - [Quero oferecer uma experiência “Free Trial” para os usuários. Como posso fazer isso?](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/quero-oferecer-uma-experiencia-free-trial-para-os-usuarios.-como-posso-fazer-isso.md) - [Por que uma pessoa pagou um valor bem menor pelo meu produto?](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/por-que-uma-pessoa-pagou-um-valor-bem-menor-pelo-meu-produto.md) - [Uma pessoa consegue fazer a compra no site estando em outro país?](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/uma-pessoa-consegue-fazer-a-compra-no-site-estando-em-outro-pais.md) - [Posso acrescentar campos personalizados para o usuário preencher quando fizer o cadastro?](https://ajuda.ensinio.com/vendas/duvidas-frequentes/posso-acrescentar-campos-personalizados-para-o-usuario-preencher-quando-fizer-o-cadastro.md) - [Domínio](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/dominio.md) - [Contato e Suporte](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/contato-e-suporte.md) - [Plataforma Aberta ou Fechada](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/plataforma-aberta-ou-fechada.md) - [Adicionando sua Logo](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/adicionando-sua-logo.md) - [Escolhendo entre o Modo Claro e Escuro](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/escolhendo-entre-o-modo-claro-e-escuro.md) - [Criando Menus](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/criando-menus.md) - [Funções Administrativas: Criando e Atribuindo Permissões](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/funcoes-administrativas-criando-e-atribuindo-permissoes.md) - [Personalizando sua Tela de Login e Cadastro](https://ajuda.ensinio.com/configuracoes/personalizando-sua-tela-de-login-e-cadastro.md) - [Como bloquear ou desativar um aluno?](https://ajuda.ensinio.com/duvidas-frequentes/como-bloquear-ou-desativar-um-aluno.md) - [Como o aluno consegue fazer a alteração do e-mail?](https://ajuda.ensinio.com/duvidas-frequentes/como-o-aluno-consegue-fazer-a-alteracao-do-e-mail.md) - [Como posso atualizar meu e-mail de suporte?](https://ajuda.ensinio.com/duvidas-frequentes/como-posso-atualizar-meu-e-mail-de-suporte.md) - [Como faço para baixar a lista de alunos total?](https://ajuda.ensinio.com/duvidas-frequentes/como-faco-para-baixar-a-lista-de-alunos-total.md) - [Gerei um relatório, mas está constando como status “expirado” e não consigo fazer o download.](https://ajuda.ensinio.com/duvidas-frequentes/gerei-um-relatorio-mas-esta-constando-como-status-expirado-e-nao-consigo-fazer-o-download..md) - [Configurações](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes.md) - [Descrição ou Página de Oferta](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/descricao-ou-pagina-de-oferta.md) - [Redirecionamento Externo](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/redirecionamento-externo.md) - [Layout da Trilha: Seriado, sequencial e Imersivo](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/layout-da-trilha-seriado-sequencial-e-imersivo.md) - [Configurando as Capas do seu Grupo](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/configurando-as-capas-do-seu-grupo.md) - [Certificado](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/certificado.md) - [Organização](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/organizacao.md) - [Forma de Ingresso](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/forma-de-ingresso.md) - [Visibilidade do Grupo](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/visibilidade-do-grupo.md) - [Excluir grupo](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/configuracoes/excluir-grupo.md) - [Solicitações de Ingresso](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/solicitacoes-de-ingresso.md) - [Moderadores](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/moderadores.md) - [Situação Individual](https://ajuda.ensinio.com/gerenciar/situacao-individual.md) - [Afiliados: Habilitando, configurando e criando o link de afiliação](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/afiliados-habilitando-configurando-e-criando-o-link-de-afiliacao.md) - [Prazos: Repasse e Saque](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/prazos-repasse-e-saque.md) - [Pixel de Rastreamento](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/pixel-de-rastreamento.md) - [Verificação de identidade](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/verificacao-de-identidade.md) - [Taxas](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/taxas.md) - [Reembolso e Cancelamento de Recorrência](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/reembolso-e-cancelamento-de-recorrencia.md) - [Por que não consigo acessar minha conta em outro dispositivo? (Login via Google)](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/por-que-nao-consigo-acessar-minha-conta-em-outro-dispositivo-login-via-google.md) - [Como funciona a pesquisa global?](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/como-funciona-a-pesquisa-global.md) - [Importação de usuários em massa](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/importacao-de-usuarios-em-massa.md) - [Scripts Customizados](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/scripts-customizados.md) - [Utilizando os Relatórios](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/utilizando-os-relatorios.md) - [Template de Emails](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/template-de-emails.md) - [Domínio Customizado](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/dominio-customizado.md) - [Transmita usando OBS Studio](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/transmita-usando-obs-studio.md) - [Como funciona o Continue Assistindo?](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/como-funciona-o-continue-assistindo.md) - [Encerrando uma transmissão ao vivo](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/encerrando-uma-transmissao-ao-vivo.md) - [Agendando uma Live](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/agendando-uma-live.md) - [Plataforma: Configurações de Design](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/plataforma-configuracoes-de-design.md) - [Imutabilidade dos certificados](https://ajuda.ensinio.com/solucoes/imutabilidade-dos-certificados.md) - [Billboard: Ocultando uma seção](https://ajuda.ensinio.com/gamificacao/billboard-ocultando-uma-secao.md) - [UTM no Checkout](https://ajuda.ensinio.com/aplicando-estrategias-para-o-seu-negocio/utm-no-checkout.md) - [Cupom aplicado via URL](https://ajuda.ensinio.com/aplicando-estrategias-para-o-seu-negocio/cupom-aplicado-via-url.md) - [Autofill: Checkout pré-populado](https://ajuda.ensinio.com/aplicando-estrategias-para-o-seu-negocio/autofill-checkout-pre-populado.md) - [Contato e Suporte: Uma estratégia para recuperar vendas](https://ajuda.ensinio.com/aplicando-estrategias-para-o-seu-negocio/contato-e-suporte-uma-estrategia-para-recuperar-vendas.md) - [Como vender pela Green e integrar o conteúdo com a Ensinio?](https://ajuda.ensinio.com/aplicando-estrategias-para-o-seu-negocio/como-vender-pela-green-e-integrar-o-conteudo-com-a-ensinio.md) - [Criando um Agente](https://ajuda.ensinio.com/ensinio-ai/criando-um-agente.md) - [Objetivo do Agente](https://ajuda.ensinio.com/ensinio-ai/objetivo-do-agente.md) - [Qualificação de Leads](https://ajuda.ensinio.com/ensinio-ai/objetivo-do-agente/qualificacao-de-leads.md) - [Conhecimento](https://ajuda.ensinio.com/ensinio-ai/conhecimento.md) - [Sua plataforma já está configurada e você quer vender seu produto?](https://ajuda.ensinio.com/sua-plataforma-ja-esta-configurada-e-voce-quer-vender-seu-produto.md) - [Aquecimento de Número WhatsApp](https://ajuda.ensinio.com/aquecimento-de-numero-whatsapp.md) - [Recuperação de Conta WhatsApp](https://ajuda.ensinio.com/recuperacao-de-conta-whatsapp.md): Guia de Procedimentos para Contas Suspensas - [Importação em Massa](https://ajuda.ensinio.com/importacao-em-massa.md) - [Migração de conteúdo](https://ajuda.ensinio.com/migracao-de-conteudo.md) - [Para a troca de e-mails:](https://ajuda.ensinio.com/para-a-troca-de-e-mails.md) - [Comunidades](https://ajuda.ensinio.com/comunidades.md) - [A Importância das imagens na sua Plataforma](https://ajuda.ensinio.com/a-importancia-das-imagens-na-sua-plataforma.md) - [Publicação do aplicativo nas lojas (Apple e Google)](https://ajuda.ensinio.com/publicacao-do-aplicativo-nas-lojas-apple-e-google.md) - [Checkout Externo: Integrando com Outra Plataforma de Vendas](https://ajuda.ensinio.com/checkout-externo-integrando-com-outra-plataforma-de-vendas.md) - [Eduzz: Configurando o Webhook para Integração com a Ensinio](https://ajuda.ensinio.com/eduzz-configurando-o-webhook-para-integracao-com-a-ensinio.md) - [Digital Manager Guru: Configurando o Webhook para Integração com a Ensinio](https://ajuda.ensinio.com/digital-manager-guru-configurando-o-webhook-para-integracao-com-a-ensinio.md) - [Organizações](https://ajuda.ensinio.com/organizacoes.md) - [Acessando a plataforma com a conta de um aluno](https://ajuda.ensinio.com/acessando-a-plataforma-com-a-conta-de-um-aluno.md) - [Eventos de Assinatura](https://ajuda.ensinio.com/eventos-de-assinatura.md) - [Page 1](https://ajuda.ensinio.com/page-1.md) - [Como ativar sua parceria na Ensinio e começar a indicar novas plataformas](https://ajuda.ensinio.com/como-ativar-sua-parceria-na-ensinio-e-comecar-a-indicar-novas-plataformas.md) - [Aparência e Design da Plataforma](https://ajuda.ensinio.com/aparencia-e-design-da-plataforma.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.ensinio.com/boas-vindas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.