💳Parcelamento Inteligente

Parcelamento inteligente O parcelamento inteligente é uma solução que visa aumentar as conversões e reduzir a perda de vendas causadas por limite insuficiente no cartão de crédito.

Com esse recurso, quando o cliente não possui saldo disponível para que seja aprovado o valor total da compra, ela é dividida em parcelas mensais, sem que o valor total seja utilizado no limite do cartão de crédito.

Como funciona? Seu cliente deseja adquirir um produto de R$ 1.000,00 em 10 parcelas de R$ 100,00, mas não possui saldo suficiente no cartão para pagar o valor total. Ao tentar realizar a compra, a transação é recusada por falta de saldo.

É nesse momento que o parcelamento inteligente é ativado e tenta realizar uma cobrança no valor da parcela. Caso seja aprovada, o sistema fará cobranças mensais até atingir o total a ser pago pelo produto.

Riscos do parcelamento inteligente Como são cobranças mensais, existe o risco de o cliente encerrar a conta no emissor ou não ter saldo suficiente para o pagamento das próximas parcelas, fazendo com que as cobranças sejam recusadas. Sendo assim, existe um risco de inadimplência que é assumido por você. Portanto, recomendamos avaliar se faz sentido habilitar essa funcionalidade em cada uma das ofertas.

Lembrando que é possível minimizar os impactos da inadimplência definindo em até quantas parcelas a tentativa de compra será recuperada. Quanto menos parcelas, maior será o valor de cada cobrança e mais rápida será a quitação do valor total do produto.

Caso haja inadimplência, o acesso ao conteúdo é removido automaticamente e a reativação do acesso ao produto pode ser condicionada à quitação de uma das parcelas ou ao pagamento integral das parcelas atrasadas.

Onde o parcelamento inteligente pode ser aplicado? O parcelamento inteligente pode ser habilitado em ofertas de pagamento único ou recorrente para compras realizadas no cartão de crédito, cujo valor de cada parcela seja superior a R$ 10,00.

Para os casos de assinaturas recuperadas via parcelamento inteligente, durante a renovação será realizada a tentativa de cobrança no valor integral parcelado. Em caso de falha por falta de saldo, o Parcelamento Inteligente será ativado novamente, seguindo o mesmo padrão da primeira contratação.

Como funciona a cobrança das taxas? Para exemplificar, vamos supor que você tem um produto que custa R$ 200,00 e está no plano Premium com uma taxa de 4,99% + R$ 0,99. Caso o seu cliente tente comprar em 6 vezes**: Taxas: (R$ 200,00 x 4,99% + R$ 0,99) = R$ 10,97 Em seguida, dividimos o valor da taxa pelo número de parcelas: R$ 10,97 / 6 = R$ 1,83

A cada parcela paga, será cobrada uma tarifa de R$ 1,83.

** Compras parceladas possuem a incidência da taxa de parcelamento. Em caso de compras recuperadas com parcelamento inteligente, onde você assumiria a taxa de parcelamento, essa tarifa não será cobrada.

Com a funcionalidade de parcelamento inteligente, você:

• Pode definir a quantidade máxima de parcelas, conforme a configuração do administrador da plataforma;

• Define em até quantas parcelas deseja recuperar a compra;

• Em caso de inadimplência, a plataforma pode suspender o acesso automaticamente;

• Define os critérios para reativação do acesso (pagamento de uma parcela atrasada ou de todas as parcelas atrasadas).