Utilizando o Carnê Digital na Ensinio
O Carnê Digital é a modalidade de pagamento da Ensinio desenvolvida para ampliar as possibilidades de venda, especialmente para produtos de maior valor.
Como funciona?
Ele funciona como um crediário digital, permitindo que alunos adquiram um curso de forma parcelada sem comprometer todo o limite do cartão de crédito ou, se preferirem, realizem os pagamentos mensais por boleto ou Pix. Assim, você amplia o acesso às suas formações e oferece mais flexibilidade na forma de pagamento.
Abaixo, detalhamos as regras de funcionamento, as configurações da oferta e a gestão de inadimplência.
Cobrança e Funcionamento
A modalidade de carnê na Ensinio possui características específicas que você precisa conhecer:
Parcelamento em até 24 vezes: você pode oferecer aos seus alunos opções de pagamento em até 24 parcelas mensais.
Envio automático das cobranças: as parcelas são geradas e enviadas automaticamente pela plataforma, de acordo com o cronograma de vencimento, para o e-mail do comprador.
Acompanhamento das parcelas: o aluno pode visualizar todas as parcelas, acompanhar vencimentos e consultar o histórico de pagamentos.
Antecipação de pagamentos: o aluno pode adiantar parcelas futuras diretamente pela área de pagamentos.
Alteração do método de pagamento: é possível atualizar o cartão utilizado para as próximas cobranças do carnê.
Regularização de parcelas em atraso: o aluno pode quitar parcelas vencidas e regularizar o pagamento para recuperar o acesso ao conteúdo, conforme as regras configuradas na oferta.
Em caso de atraso no pagamento
Quando uma parcela é paga após o vencimento, a plataforma recalcula automaticamente o valor da cobrança aplicando:
Multa fixa de 2% sobre o valor original da parcela;
Juros de mora de 1% ao mês, calculados proporcionalmente aos dias de atraso.
O cálculo considera:
Juros proporcionais aos dias de atraso (com base na taxa mensal);
Aplicação sempre sobre o valor original da parcela, evitando juros sobre juros.
Clique aqui para conhecer as opções de configuração de reativação do acesso ao(s) curso(s) após o pagamento de parcelas em atraso.
Exemplo
Considere uma parcela de R$ 100,00 com 10 dias de atraso.
Nesse caso, a plataforma calculará:
Multa: 2% sobre R$ 100,00;
Juros: 1% ao mês, proporcionais aos 10 dias de atraso.
O valor recalculado será o valor efetivamente cobrado na nova tentativa de pagamento.
Importante:
Os valores de multa e juros pagos pelo aluno são repassados integralmente ao produtor, juntamente com o valor da parcela.
Em resumo, sempre que houver atraso, a plataforma recalcula automaticamente o valor da parcela aplicando a multa e os juros configurados. Esse valor será utilizado até que a parcela seja regularizada, independentemente da forma de pagamento escolhida pelo aluno.
Configuração Passo a Passo na Oferta
Para criar sua oferta, siga os passos abaixo:
Clique no grupo que você gostaria de criar uma Oferta
Clique na aba "Vendas"
Clique no botão "+ Criar oferta"
Se já houver uma oferta criada nesse grupo, é possível editá-la. Também é possível adicionar uma oferta já existente indo em "Selecionar oferta".
Você será direcionado para a tela de criação de oferta, onde poderá preencher os detalhes e configurar as opções em diferentes abas.
Ao criar ou editar uma oferta você encontrará as configurações organizadas nas seguintes abas:
Experiência
A tabela abaixo traz um resumo de todas essas configurações em cada aba:
1. Visualização
2. Tipo de pagamento
3. Métodos de pagamento
1. Configurações de cobrança
2. Configurações de parcelamento
3. Termos e condições
1. Pagar todas as parcelas não pagas
2. Pagar uma parcela não paga
1. Duração da oferta
2. Limite de aquisições
3. Restringir visibilidade
Experiência
Personalização da experiência de compra
Comum a todas as formas de pagamento. Não será abordada neste artigo.
Na aba "Ofertas":
- Identificação e Métodos de Pagamento
Nesta etapa, você define como a oferta será apresentada ao aluno e quais formas de pagamento estarão disponíveis.
Visualização
Defina o título da oferta que aparece no checkout e uma descrição curta.
Tipo de pagamento
Selecione obrigatoriamente a opção: "Pagamento via Carnê digital (Cobrança em parcelas mensais)"
Métodos de pagamento
Marque as caixas dos formatos aceitos para receber as parcelas:
Boleto bancário
Cartão de crédito
Pix
- Valores, Parcelamento e Termos
Aqui você configura o valor da oferta, a quantidade de parcelas e os termos que o aluno deverá aceitar antes da compra.
Configurações de cobrança
Preencha o Preço total do seu produto. Você também pode preencher o Preço anterior para exibir um efeito de desconto (DE / POR) na página de pagamento.
Configurações de parcelamento
No campo "O carnê pode ser parcelado em até", defina o limite de parcelas (máximo de 24 parcelas).
Termos e condições
Ative a chave "Habilitar termos e condições".
Use o editor de texto para escrever o contrato de compra que o aluno precisa ler e aceitar obrigatoriamente antes de finalizar o checkout, visando segurança jurídica.
- Regras para Pagamentos em Atraso
Defina como a plataforma deverá agir quando houver inadimplência e quais serão as regras para a reativação do acesso. Para detalhes sobre atraso em pagamentos na prática, clique aqui.
Para recuperar o acesso, você pode escolher entre duas regras:
Pagar todas as parcelas não pagas
O cliente deverá quitar todas as faturas acumuladas e em atraso para que o acesso às aulas seja reativado automaticamente.
Pagar uma parcela não paga
O cliente quita apenas 1 das parcelas em atraso para voltar a assistir às aulas. As faturas restantes não pagas são reajustadas para cobranças mensais futuras.
Na aba "Gestão" é possível configurar:
- Disponibilidade e Regras da Oferta
Nesta etapa, você configura quando a oferta ficará disponível, limites de venda e regras de exibição.
Duração da oferta
Ative para definir um período específico em que esta oferta ficará disponível, estabelecendo uma data e hora exatas de início e fim das vendas.
Habilitar duração da Oferta: Ao ligar essa chave, você define o período exato em que a vaga via carnê ficará aberta para matrícula.
Início e fim das vendas: Configure os campos com a data e o horário exatos para abertura e fechamento automático do carrinho. O sistema exibirá uma mensagem confirmando o intervalo de disponibilidade.
Contagem regressiva para o Fim da Oferta: Ative para disparar um cronômetro visual no checkout do aluno, aumentando a urgência da compra.
Regra de exibição: Configure quantos dias antes do encerramento oficial o cronômetro deve começar a aparecer para o visitante.
Limite de aquisições
Permite limitar a quantidade total de compras que essa oferta pode receber ou segmentar o limite máximo de compras por cliente.
Habilitar limite de Aquisições: Ideal para a criação de turmas ou ofertas com vagas estritamente limitadas.
Quantidade: Define o número máximo de vendas gerais que esta oferta aceitará antes de esgotar.
Considerar somente pedidos aprovados: Ative esta chave para que o sistema conte apenas as vagas dos alunos cujos pedidos foram de fato pagos, evitando que boletos emitidos e não pagos travem as vagas.
Habilitar limite de aquisições por usuário: Perfeito para barrar compras duplicadas ou abusos em ofertas promocionais.
Quantidade: Define o teto de vezes (como o limite padrão de 1) que o mesmo CPF/usuário pode adquirir essa mesma oferta.
Restringir visibilidade
Ative essa opção para ocultar a oferta da página pública de compra do grupo. Assim, ela ficará acessível apenas para pessoas que receberem o link direto da oferta enviado por você.
É ideal para campanhas exclusivas, ofertas privadas ou vendas destinadas a um grupo específico de alunos.
Não esqueça de clicar em "Salvar oferta".
Vantagens de usar o Carnê Digital na sua Escola
Alunos que não possuem cartão de crédito ou não têm limite disponível conseguem adquirir seu treinamento utilizando outras formas de pagamento.
Quando o pagamento é realizado por cartão, o aluno é cobrado mensalmente, sem comprometer todo o limite do cartão de crédito no momento da compra.
A Ensinio automatiza a geração e o envio das parcelas conforme o cronograma de pagamento, reduzindo o trabalho operacional da sua equipe.
O comprador pode acompanhar as parcelas, visualizar os vencimentos, antecipar pagamentos e quitar parcelas em atraso em um único lugar.
Last updated