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# Comunidade 2.0

A Comunidade é o espaço onde seus alunos interagem entre si, trocam experiências e se sentem parte de algo maior dentro da sua plataforma. Este artigo explica como configurar e gerenciar cada item da Comunidade.

### Estrutura da Comunidade 2.0

A estrutura da Comunidade 2.0 possui o Feed, que é onde é possível acessar todos os outros itens da Comunidade. Nela você cria seções para discutir diferentes assuntos. A discussão ocorre nos espaços específicos que devem ser criados dentro de cada seção.\
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Você pode acessar o Feed da Comunidade 2.0 e todas as seções com seus respectivos espaços e os links externos adicionados clicando no mesmo ícone do Feed anterior. Basta desabilitar o Feed antigo e ativar o novo Feed.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FioY8wzB0AYQRsNQxbc9M%2Fimage.png?alt=media&amp;token=35237369-cf6e-4109-a471-5dee28f4a330" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Abaixo estão destacados de acordo com a estrutura da Comunidade:

* A Comunidade em <mark style="color:$danger;">vermelho</mark>&#x20;
* O Feed em <mark style="color:$primary;">Violeta</mark> (que está sendo exibido no momento)
* As seções em <mark style="color:$success;">verde</mark>&#x20;
* Os espaços em <mark style="color:$warning;">laranja</mark>&#x20;
* Os links externos em <mark style="color:blue;">azul</mark>

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FHx2uStwIi29A41btl89v%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d69794e5-0f8f-409f-85fc-8f2fc4e41956" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Como editar/configurar a Comunidade 2.0?

Para habilitar a Comunidade 2.0:

1. Abra o "**Admin console**"&#x20;
2. Clique no "**ícone da Comunidade**" no menu lateral&#x20;

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FkmQVkImFlGgNVkSXCP7i%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9ede99d7-0142-4192-be31-8c32b35a3104" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dentro da Comunidade é possível obter métricas e fazer a moderação dos comentários em:

1. **Visão Geral**&#x20;
2. **Moderação**

No mesmo local é possível escolher qual Comunidade configurar na seção **Comunidades**.

### Visão geral

A Visão geral reúne as principais métricas de engajamento da sua comunidade, para você entender como os membros estão interagindo.

1. Acesse **Comunidade** no menu lateral.
2. Clique em **Visão geral**.
3. Use os filtros de **Comunidade**, **Espaço** e **Período** para refinar os dados exibidos. O período pode ser configurado para os últimos 30, 7 ou 90 dias.

Nessa tela você encontra:

* Número de novas publicações, novos comentários e reações.
* Um mapa de horários com mais interação, mostrando os momentos em que os membros mais acessam a comunidade.
* Quantidade de novos membros e de membros ativos, além da média de acessos por usuário.
* Gráficos com a evolução de novos membros por mês e de membros ativos mensais (MAU).

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FzBYxU3myXN90kJOmyPKT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0ed84ac8-c616-4100-ad7b-edabe8092500" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Moderação

A Moderação é onde você acompanha, revisa e responde às publicações e comentários de todas as suas comunidades em um só lugar.

1. Acesse **Comunidade** e clique em **Moderação**.
2. Utilize os filtros de **Espaço**, **Grupos**, **Origem** e **Período de Publicação** para localizar o que precisa revisar.

A tela é organizada em três blocos:

* **Comentários revisados pela IA**: mostra os comentários já analisados automaticamente.&#x20;

  Você pode ordená-los por publicação mais recente ou mais antiga.
* **Necessita de revisão manual**: reúne os comentários sinalizados que precisam da sua avaliação antes de serem publicados.
* **Comentários revisados manualmente**: guarda o histórico de tudo que já foi revisado por você.

{% hint style="success" %}
A revisão da IA funciona como um filtro, os comentários não são excluídos. Você decide quais comentários poderão constar na Comunidade.
{% endhint %}

**"Comentários revisados pela IA"**

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FRkozR6PYQEd7RCCuiVHQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1d035d4b-c954-48d8-9d6d-3a67931413bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Comentários que  "**Necessitam de revisão manual"** e **"Comentários revisados manualmente"**:

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2Focr2yZ0G8EGoIb8y2oGk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fa8c4826-1e7a-47fa-a027-c1870bed6938" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Configurando uma comunidade específica

Enquanto a Visão geral e a Moderação mostram dados de todas as suas comunidades juntas, existem configurações que são feitas comunidade por comunidade. Para acessá-las, você precisa primeiro selecionar qual comunidade deseja configurar.

1. Acesse **Comunidade** no menu lateral.
2. Na lista de comunidades, clique naquela que deseja gerenciar.

Ao selecionar uma comunidade, três abas ficam disponíveis:&#x20;

* **Espaços**&#x20;
* **Membros**&#x20;
* **Definições**

É dentro delas que você organiza o conteúdo, gerencia o acesso dos alunos e ajusta o comportamento da comunidade. Vamos ver cada uma a seguir.

#### Aba Espaços

Os espaços são onde as discussões e conteúdos da comunidade ficam organizados. Antes de criar um espaço, é preciso definir em qual seção ele vai estar.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2F7YkaxV8PbamyaWQjrKYa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cd3e09b0-3211-467d-9aad-c8109d817d6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### O Feed

Toda comunidade já nasce com um espaço padrão chamado **Feed**, identificado por um ícone de cadeado. Por ser um espaço fixo, ele não pode ser movido, excluído ou renomeado.&#x20;

Para editar o Feed, clique no ícone de engrenagem ao lado dele.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FyOddeOWw24e1D8U2q0sY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1d145ddc-f670-4c95-afcb-de6f5d90a804" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela de edição é possível ajustar a descrição, a imagem de capa e as permissões.

As permissões são:

1. Permitir que membros criem publicações&#x20;
2. Permitir título da publicação&#x20;
3. Permitir imagens de capa

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FRSL7GpcFJkRjkmOPcNzJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0a946e1b-9d80-40bd-8780-6d71ccf6684f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Os demais espaços serão criados por você e seguem outra lógica de organização e edição, explicada a seguir.

Antes de criar um espaço, é preciso definir em qual seção ele vai estar.

#### **Criando uma seção**

Seções funcionam como categorias, agrupando espaços relacionados.

1. Com a comunidade selecionada, acesse a aba **Espaços**.
2. Clique em **Criar seção**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FvPArf9E8tX7IXbQSa9AH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3bf66e6b-273e-4858-94e1-0992e36378cd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Dê um título para a seção, com até 40 caracteres.
4. Ative a opção **Seção ativa, visível para todos usuários** caso queira que ela já apareça para os membros.
5. Clique em **Criar seção** para confirmar.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FvmsneYCsb2kEmayvYwLg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3ca6b563-6b1a-47fe-8687-b80ea681ddf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Criando um espaço**

Com a seção pronta, você já pode criar os espaços que vão ficar dentro dela.

1. Dentro da seção desejada, clique em **Criar espaço**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FKfQTeuY9ZzNGnXXHRPDk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=be6cc0d6-d4dc-42de-84f7-2028f388b1b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Escolha um ícone para representar o espaço.
3. Defina um título.
4. Selecione o **Local do espaço**, ou seja, a seção onde ele será exibido.
5. Escolha a visibilidade que faz mais sentido para o seu caso:
   * **Público**, quando qualquer pessoa na plataforma pode encontrar e participar do espaço.
   * **Fechado**, quando o espaço é visível, mas a entrada depende de aprovação.
   * **Secreto**, quando apenas quem foi convidado consegue visualizar e participar.
6. Clique em **Criar espaço** para finalizar.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FkP7jJNAfX1InYojUxMH4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f8581762-6f5c-452a-b86d-ff270ad0cbf4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Visibilidade

Em relação à visibilidade o espaço pode ser:

1. Público - Qualquer usuário pode encontrar e participar deste espaço.
2. Fechado - Qualquer pessoa pode encontrar o espaço, mas somente determinados usuários terão acesso aos conteúdos. Os demais usuários verão uma landing page que você pode configurar.

   Você deve definir a partir de quais grupos os membros terão acesso ao espaço.
3. Secreto - O espaço é oculto para não-membros. Apenas pessoas que se encaixam nas regras abaixo podem vê-lo e acessá-lo.

   Você deve definir a partir de quais grupos os membros terão acesso ao espaço.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FHofJT6ZjLSYpxjAOUGJx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f12989aa-071e-44b7-88cd-f2872a9b3e52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Editando ou excluindo um espaço**

Depois de criado, o espaço pode ser ajustado a qualquer momento.

1. Clique no menu de três pontos ao lado do espaço que deseja alterar.
2. Escolha entre **Editar espaço** ou **Excluir espaço**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FmlwQr3ZTb6rsAus6fqtI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4649c688-b349-4c6e-a82a-c70f2c857571" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao editar, você pode personalizar:

1. O local, ou seja, em qual seção ele vai ficar.
2. Uma descrição de até 255 caracteres, explicando o propósito do espaço.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FsQibejXjsQFB7MMJy0ht%2Fimage.png?alt=media&amp;token=320aac1b-13f9-4082-873c-2db32f3f8aa7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Uma imagem de capa opcional, com dimensões recomendadas de 1980x600 pixels.
4. As permissões, definindo se os membros podem criar publicações, usar título nas publicações e adicionar imagens de capa.
5. A [visibilidade](#visibilidade) do espaço, entre **Público**, **Fechado** ou **Secreto**.

{% hint style="success" %}
Um resumo de todas as configurações aplicadas fica disponível em um painel lateral na direita da página, facilitando a conferência antes de salvar.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FE7k9r7bICDqWIuUztvXI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=617f9030-ea39-4b6d-89ad-e9506f910055" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Adicionando um link customizado**

Além dos espaços, você pode incluir links externos na barra lateral da comunidade.

1. Ainda na aba **Espaços**, na seção de link customizado, clique em **Adicionar link**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FIAYs0tsqIiHblzyJ9Y6s%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3e4bf725-68be-4bcb-afe4-c12f3f007ef3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Preencha o título do link. É possível incluir um emoji junto ao título, caso queira destacá-lo visualmente.
3. Informe a URL de destino.
4. Clique em **Adicionar link** para salvar.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2Fxu1FXKTp2znsl8oMfQqy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8a54c101-3373-4ef8-8d3f-3cd00c696b6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Aba Membros

Depois de organizar os espaços, é hora de gerenciar quem tem acesso à comunidade. É isso que a aba Membros permite fazer, definindo também a quais espaços cada pessoa pertence.

1. Com a comunidade selecionada, acesse a aba **Membros**.
2. Clique em **Novo membro**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FCCCInwW7u949T8tJKug9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f23d535e-3be7-4306-866f-7dd6e78d871c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Selecione os usuários que deseja adicionar.
4. Escolha em quais espaços esses novos membros vão entrar.
5. Se necessário, defina uma data de expiração para o acesso.
6. Clique em **Adicionar membros** para concluir.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FYIq3tKEx8k5FSwyybnH4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=efc189d5-4e7f-443b-a813-a674b624a583" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Definições da comunidade

Por fim, na aba Definições você configura o comportamento geral dessa comunidade específica, desde sua habilitação até a forma como o conteúdo é exibido para os membros.

1. Com a comunidade selecionada, acesse a aba **Definições**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FtB5gxWhQx3dYsty1EICd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a2f8ab65-4452-475b-a97b-4b0f5e354f42" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Ative a opção **Habilitar a comunidade** para disponibilizá-la aos seus membros.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2F8joSpfmjIQd3DXCCm9iy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3e6113ba-87cf-4480-8583-4baa7b81ba85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Em **Visualização dos comentários e publicações**, decida se deseja:
   1. Exibir publicações e comentários que já foram revisados por IA e não apresentam sinalização de conteúdo impróprio, mesmo sem revisão humana.
   2. Exibir os comentários públicos das aulas diretamente no feed da comunidade.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FNzk8z4EySFKyEkhZbAd1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9ea9dfa5-a51f-4ac4-8444-06efec7e73f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Em **Ordenação dos conteúdos**, escolha como as publicações devem aparecer para os membros: Mais recentes, Mais antigo, Mais curtido ou Mais comentários.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2F7eVxKfq1L3jT25ebe2hR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f757a477-6f1f-4eab-9860-479dcfd7af3f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Clique em **Salvar** para aplicar as alterações.

{% hint style="warning" %}
Ao habilitar a Comunidade 2.0, ela substitui o Feed atual da plataforma, mas o Feed atual precisa estar desabilitado para que isso aconteça..&#x20;

Todos os comentários das comunidades JÁ EXISTENTES serão migrados para a Comunidade 2.0, sem que nada se perca nesse processo.
{% endhint %}

### O que acontece ao habilitar a Comunidade 2.0?

Ao habilitar a **Comunidade 2.0**, ela substituirá o **Feed atual da plataforma**. Para que seja feita a substituição, o Feed atual precisa estar desabilitado.

Se você já possui comunidades criadas no Feed atual e deseja manter os conteúdos publicados nelas, é NECESSÁRIO **entrar em contato com o nosso suporte e solicitar a migração dos conteúdos para a Comunidade 2.0**.

Nossa equipe avaliará a estrutura das comunidades existentes e realizará a migração necessária para que todos os conteúdos sejam preservados nesse processo.

{% hint style="success" %}
Resumindo:

1. Habilite a Comunidade 2.0&#x20;
2. Desabilite o Feed atual
3. Entre em contato com o nosso suporte e solicite a migração dos conteúdos para a Comunidade 2.0.
   {% endhint %}

### Visualizando a Comunidade

Clique em '**ir até a comunidade**" para visualizá-la:

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FdlsVs12JVRqELsTGgIhz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=83d0703c-bb55-4d93-98ef-01df5faa9409" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Editando diretamente pelo Feed

Todas as configurações de Espaços vistas até aqui também podem ser feitas diretamente no Feed. É possível editar o feed, as seções, os espaços e os links customizados diretamente pela tela da comunidade, onde os alunos interagem.

1. Acesse a comunidade.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FIfpP48Ml77xJmgJPldpu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=64ca68bb-dc5b-4707-90f8-41f06db30f9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Clique no menu de três pontos, localizado ao lado do botão "**Novo post"**.
3. Faça as alterações necessárias e clique em **Salvar**.

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2FjUFWAjMrX1rXW7Or6U6e%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9aa88227-06bb-4655-8222-447906158a17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Também é possível criar e editar as seções, os espaços e os links customizados em cada item do menu lateral:

<figure><img src="https://2259447927-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fwebm0QbRMYk9AEqv2lsa%2Fuploads%2F59FMM6VAkgqMRT7iDJQE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d03949a4-5aeb-470b-9a1e-9c74aaad1c39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>