Gamificação: Resgate de Itens

Essa funcionalidade está habilitada apenas nos planos Pro, Premium e Enterprise.

A aba Resgate de itens permite que você visualize e gerencie todos os itens que foram resgatados pelos seus alunos na loja de pontos. É o local para acompanhar o fluxo de recompensas e garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.

1. Visualizando Recompensas Personalizadas Resgatadas

Nesta seção, você encontrará uma lista de Recompensas personalizadas resgatadas. Essas são as recompensas que exigem uma ação ou retorno da sua parte. Para facilitar a busca, você pode utilizar o campo "Pesquisar por recompensa ou nome de usuário".

Nesta coluna, você pode realizar as seguintes ações:

• Responder: Permite que você forneça um retorno ao usuário sobre o resgate da recompensa. Isso é útil para recompensas que exigem uma entrega manual ou uma interação direta.

• Estornar: Permite que você reembolse os pontos do usuário, caso a recompensa não possa ser entregue ou haja algum problema.

Página de Resgate de Itens

2. Visualizando Recompensas Resgatadas (Geral)

Abaixo da seção de recompensas personalizadas, você encontrará uma área para Recompensas resgatadas (geral). Esta seção lista todas as recompensas que foram resgatadas e que não exigem um retorno personalizado. Você também pode pesquisar por recompensa ou nome de usuário nesta seção.