> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.ensinio.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.ensinio.com/painel-do-gestor.md). # Painel do Gestor O Painel do Gestor é uma funcionalidade voltada para plataformas que utilizam organizações. As organizações funcionam como plataformas independentes ligadas à plataforma principal, permitindo que o infoprodutor trabalhe com diferentes conteúdos em ambientes separados, mas gerenciados de forma centralizada. É nesse painel que o gestor acompanha, em um só lugar, o desempenho da sua organização: quem são os membros, como está o progresso deles nos conteúdos e quais dados podem ser extraídos para apoiar decisões. ### Uma dica importante antes de começar: **O que são Setores e Regiões?** Para tirar o máximo proveito dos dados que você vai ver ao longo deste artigo, é importante entender que o Painel do Gestor permite organizar seus alunos através de [**Divisões**](#divisoes). Elas funcionam como filtros inteligentes para que você não precise analisar toda a sua base de usuários de uma só vez. Ao longo do painel, você verá frequentemente os termos: * **Setores:** Que representam as equipes ou departamentos dos alunos (ex: *Comercial, Suporte, Marketing*). * **Regiões:** Que se referem à localização geográfica ou unidades físicas deles (ex: *Filial SP, Região Sul, Matriz*). Ao compreender esses dois conceitos agora, ficará muito mais fácil visualizar como o painel calcula o progresso, gera os relatórios e segmenta o engajamento da sua operação de forma personalizada! ### Acessando o Painel do Gestor Antes de explorar os dados, você precisa entrar no painel. 1. Clique no seu avatar, no canto superior direito da plataforma. 2. No menu que se abre, selecione **Painel do Gestor**.

Ao entrar, você verá um menu lateral com seis áreas: 1. Visão geral 2. Jornada 3. Pessoas 4. Divisões 5. Conteúdos 6. Relatórios. No topo desse menu também fica o seletor de organização, caso você administre mais de uma.

Vamos percorrer cada área na ordem em que elas aparecem, começando pela que oferece o panorama mais amplo. ### Visão Geral A Visão geral é a porta de entrada do painel e reúne, em uma única tela, os principais indicadores da organização. Ela é dividida em quatro blocos: 1. [Informações gerais sobre os membros](#informacoes-gerais-sobre-os-membros) 2. [Progresso](#progresso) 3. [Aproveitamento](#aproveitamento) 4. [Atividade](#atividade) 5. [Engajamento](#engajamento-aulas-e-comunidade)

#### Informações gerais sobre os membros Logo no topo, três cards mostram o retrato atual da sua base. Cada um traz um ícone de informação que explica exatamente o que está sendo contabilizado: * **Total de membros** * **Ativos nos últimos 7 dias** * **Membros inativos nos últimos 30 dias**

Explicando melhor: * **Total de membros**\ O número total de colaboradores, incluindo aqueles que ainda não foram vinculados a um setor ou região. O card indica separadamente quantos estão sem setor e quantos estão sem região.

* **Ativos nos últimos 7 dias**: Membros distintos que interagiram com a organização nesse período. Vale destacar que as médias exibidas - aulas concluídas e comentários por usuário - consideram apenas esses membros ativos, e que administradores da plataforma não entram na contagem.

* **Membros inativos nos últimos 30 dias**: Usuários registrados que não realizaram nenhuma atividade na plataforma nesse período e exigem ações de reengajamento. Por isso o card aparece sinalizado como "Requer atenção".

Esses números respondem "quantas pessoas eu tenho e quantas estão engajadas". O próximo bloco mostra até onde elas avançaram. #### Progresso Aqui fica a **Régua da jornada**, que apresenta a média de conclusão dos alunos em cada módulo do grupo selecionado, do primeiro ao último. Além dos percentuais por etapa, o painel destaca automaticamente onde ocorreu a maior queda entre duas etapas, ajudando a identificar em qual ponto os alunos costumam travar.

Logo abaixo, uma tabela detalha o desempenho por grupo, exibindo a quantidade de membros, a conclusão média e quantos alunos concluíram o conteúdo.

Depois de entender onde os alunos param, o bloco seguinte mostra a qualidade desse percurso. #### **Aproveitamento** Este bloco traz os indicadores de resultado: * **% de conclusão geral** da organização. * **Nota média** dos alunos. * **Nota média dos quizzes**. * **Quantidade de certificados emitidos**.

Complementando esses números, há um gráfico de aulas concluídas nos últimos 30 dias, com o total no período e a média diária de conclusões.

Por fim, resta entender com que frequência e em quais momentos essas pessoas usam a plataforma. #### **Atividade** O bloco de Atividade traz duas métricas centrais, cada uma com um ícone de informação que explica seu cálculo:

* **MAU**: total de usuários únicos que realizaram pelo menos uma ação na plataforma nos últimos 30 dias.

* **DAU**: média diária de usuários únicos que acessaram e interagiram com a plataforma dentro do período analisado.

Abaixo delas, um mapa de calor mostra o período de acessos ao longo dos dias da semana e horários, destacando o horário mais acessado. Fechando a tela, o bloco de **Engajamento** exibe o volume de novas publicações, novos comentários e reações.

#### Engajamento (aulas e comunidade) Nesta seção são exibidos os dados relativos à interação dos alunos nas aulas e comunidade.

A Visão geral entrega o panorama. Quando você precisa entender o percurso dos alunos em detalhe, o próximo passo é a Jornada. ### Jornada A Jornada aprofunda o acompanhamento do progresso, permitindo recortar os dados por período, grupo, região e setor. Seções: * [Todos os Produtos](#todos-os-produtos-filtros-e-nova-consulta) * [Jornada dos Membros](#jornada-dos-membros) * [Gráfico Distribuição por Faixa de Progresso](#grafico-distribuicao-por-faixa-de-progresso) * [Gráfico Ritmo Médio da Turma](#grafico-ritmo-medio-da-turma) * [Progresso por aluno](#progresso-por-aluno)

#### **Todos os produtos (Filtros e nova consulta)** No topo da tela, abaixo do título **Todos os produtos**, ficam visíveis os filtros aplicados no momento: * o intervalo de datas * a periodicidade (Semanal) * a região * o setor

Para exibir um novo cenário:

1. Clique em **Nova consulta**, no canto superior direito. 2. No painel **Progresso dos alunos**, que se abre à direita, selecione o **Grupo** desejado. A consulta considerará apenas os membros inscritos nele. 3. Escolha os **Módulos** que deseja analisar. Esse campo só fica disponível depois que um grupo é selecionado. 4. Defina as datas de **Início** e **Fim**, que delimitam o intervalo considerado na evolução dos alunos. 5. Em **Agrupar por**, escolha a periodicidade da planilha: semanal, quinzenal ou mensal. 6. Se a sua organização tiver essas divisões cadastradas, selecione também a **Região** e o **Setor**. 7. Clique em **Aplicar filtros**.

Com os filtros definidos, os blocos abaixo passam a refletir exatamente o recorte escolhido. #### **Jornada dos membros** Quatro cards resumem a situação da turma no período selecionado: * **Progresso médio** * **Ativos** * **Em risco** * **Maior avanço**

* **Progresso médio**: média percentual de conclusão da jornada, considerando todos os alunos vinculados à turma.

* **Ativos**: proporção de usuários da turma que fizeram uma publicação, um comentário e/ou concluíram um conteúdo.

* **Em risco**: alunos que estão há mais tempo sem publicar, comentar ou concluir conteúdos. Aparece em destaque, com o aviso "Requer atenção".

* **Maior avanço**: a semana em que a turma apresentou o maior volume de avanço e conclusão de conteúdos.

Esses cards mostram a média da turma. Os gráficos seguintes revelam como esse desempenho se distribui entre os alunos. #### **Gráfico Distribuição por Faixa de Progresso** O gráfico **Distribuição por faixa de progresso** organiza os alunos em faixas - até 25%, de 26% a 49%, de 50% a 69%, de 70% a 89%, de 90% a 99% e 100% - semana a semana. Com ele, você enxerga se o progresso está concentrado em poucos alunos ou distribuído pela turma.

#### Gráfico Ritmo Médio da Turma O gráfico **Ritmo médio da turma** mostra a curva de evolução ao longo das semanas, deixando claro em quais momentos a turma acelerou ou perdeu ritmo. {% hint style="success" %} Exibe quantos pontos percentuais de conclusão os membros avançam, em média, a cada período. Por exemplo, um ritmo de 5 significa que a turma aumenta sua conclusão média em cerca de 5 pontos percentuais a cada período. {% endhint %} Observe:

Depois da visão coletiva, é possível descer ao nível individual. #### **Progresso por aluno** A tabela **Progresso do aluno x agrupamento do período** exibe uma linha por aluno e uma coluna por período, onde cada célula representa o progresso daquele aluno naquele intervalo. * Use o campo de pesquisa para localizar um aluno específico. * Clique em **Exportar dados** para baixar essas informações e trabalhar com elas fora da plataforma.

Entendido o percurso dos alunos, o próximo passo é gerenciar quem faz parte da organização. ### Pessoas Esta aba organiza os integrantes da organização em dois blocos: * **Gestores**: as pessoas que administram a organização. * **Membros**: participantes, colaboradores e demais integrantes da equipe.

Cada bloco conta com um filtro próprio, que permite exibir todos os registros ou apenas aqueles **sem setor** ou **sem região**. Gestores:

Membros:

Esse filtro é especialmente útil para identificar quem ainda não foi classificado dentro da estrutura da organização. E é justamente essa estrutura que você define na próxima aba. ### Divisões As Divisões são as categorias que organizam sua base de pessoas. O conceito de **Divisões** foi criado para ajudar a gerenciar equipes e alunos de forma estratégica. Elas funcionam como "etiquetas" organizacionais para que você não veja apenas um bloco único de alunos, mas sim como cada área da sua empresa ou operação está performando. A tela é dividida em dois blocos: * **Setores**: para descrever suas equipes e subdivisões organizacionais (suporte, comercial, projetos, marketing...). * **Regiões**: para listar subsidiárias, filiais ou subdivisões geográficas.

Para criar uma nova divisão, clique em **Adicionar**, no bloco correspondente. Novo setor:

Nova região:

{% hint style="success" %} Vale lembrar que setores e regiões cadastrados aqui ficam disponíveis como filtros na **Jornada** e em **Pessoas**, o que torna as análises muito mais precisas. {% endhint %} #### Por que usar Setores e Regiões? Cadastrar e atribuir essas divisões aos seus usuários, melhora a análise no painel. Em vez de olhar a média geral de progresso da plataforma inteira, você poderá filtrar os relatórios e os gráficos da **Jornada** para responder perguntas específicas. Por exemplo: * *"Como está o engajamento da equipe de **Suporte** comparada ao time **Comercial**?"* * *"Os alunos da **Filial São Paulo** estão concluindo os módulos no mesmo ritmo que a **Filial Rio de Janeiro**?* Com as pessoas organizadas, resta conhecer o que está sendo oferecido a elas. ### Conteúdos Esta aba lista os cursos disponíveis na organização. Cada item exibe o nome do conteúdo e a quantidade de membros vinculados a ele, permitindo identificar rapidamente quais cursos concentram o maior número de alunos.

Todas essas informações - progresso, pessoas, divisões e conteúdos - podem ser extraídas em formato de relatório, como veremos a seguir. ### Relatórios Na aba Relatórios você extrai dados com filtros avançados para apoiar suas tomadas de decisão. A tabela central lista todos os relatórios já emitidos, informando o tipo de relatório, quem o emitiu, o status da emissão e a data em que foi gerado.

Para gerar um novo relatório: 1. Clique em **Novo relatório**, no canto superior direito. 2. Escolha, na lista que se abre, o tipo de relatório desejado:

Relatório	Descrição
Usuários cadastrados	Informações sobre todos os usuários da sua plataforma.
Inscrições em grupos	Um overview das inscrições de um conjunto de usuários em determinado grupo.
Situações individuais	Planilha com a situação de um conjunto de usuários em todas as aulas atribuídas a eles.
Aproveitamento dos usuários	Planilha com os membros de maior aproveitamento em determinado grupo.
Progresso dos alunos	A matriz de progresso da Jornada, com uma coluna por bloco do período.

3. Preencha os filtros solicitados e confirme a emissão. Assim que o relatório for processado, ele aparecerá na tabela com o status atualizado, pronto para consulta.

Relatório processado:

Clique na seta para fazer o download do relatório após a finalização do processamento: